جمله معروف ست گودین، «برای محصولات خود مشتری پیدا نکنید، برای مشتریان خود محصول پیدا کنید»، به‌طور خلاصه به اهمیت تمرکز بر نیازها و خواسته‌های مشتریان به جای تلاش برای فروش محصولات به هر قیمتی اشاره دارد. این رویکرد به‌ویژه در بازاریابی مدرن و استراتژی‌های مشتری‌محور اهمیت زیادی دارد.  به این معنی که که به جای تلاش برای یافتن مشتری برای محصولاتی که تولید کرده‌اید، باید ابتدا نیازها و خواسته‌های مشتریان هدف را شناسایی کرده و سپس محصولاتی طراحی کنید که دقیقاً پاسخگوی این نیازها باشند. این رویکرد باعث می‌شود که محصول شما برای مشتریان جذاب‌تر و ارزشمندتر باشد.